tiny11-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকের মনেই দ্বিধা থাকে। সেই বিশ্বাস অর্জন করাটাই আমাদের লক্ষ্য। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলেছি — tiny11 আপনার কোন তথ্য নেয়, কেন নেয়, এবং সেটা কতটা নিরাপদ।
tiny11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
tiny11 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
tiny11 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পেজ ভিজিট | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
tiny11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- ডিপোজিট ও উইথড্রের মতো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- KYC যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রোমোশন অফার করতে।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা সনাক্ত করতে।
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে।
- প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
tiny11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ হলেই মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নয়ন | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন দেখানো | ৩০ দিন |
- আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।
- কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে মূল সেবা চালু থাকবে।
- প্রথমবার সাইটে আসলে কুকিজ সম্মতির নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
tiny11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
- 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
- দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা যায়।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে থাকে।
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ক্লাউডে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো অবস্থাতেই তথ্য হারিয়ে না যায়।
tiny11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
- KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
- যোগাযোগ ও সাপোর্ট লগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।
- মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
tiny11-এর প্রতিটি সদস্য তার নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে জানা আপনার জন্য জরুরি:
tiny11 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে হলে নিবন্ধন ব্লক করা হয়।
- কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
- পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে tiny11 ব্যবহার করছেন মনে করলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
tiny11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ নেওয়া হবে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আলাদা নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
- পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@tiny11.ws
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন